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Redes de Datos

Reportaje de Redes 1/2
Reportaje de Redes 2/2
Curso 70-058 (Networking Essentials) de Microsoft por Kapellmann Educación Diplomado de Redes

1 Redes de cobertura local (LAN)

Una Red de Area Local (LAN) es un sistema por el cual se interconectan distintos equipos usando un solo medio de transmisión. Consiste en varias computadoras y periféricos cableados juntos en un área limitada, como el departamento de una compañía o un solo edificio. Las redes locales se instalan para compartir recursos, por ejemplo impresoras o discos duros; para compartir información, por ejemplo bases de datos; para tener acceso a computadores centrales; para tener comunicación más expedita, por ejemplo usando el correo electrónico; y para tener conectividad, por ejemplo interconexión de diferentes equipos de distintos proveedores. A una LAN se puede conectar computadoras personales, servidores de: comunicaciones, de faxes, de red; minicomputadoras, computadoras centrales (MainFrames) e incluso otras LAN. Hay muchos beneficios en el uso de LAN, incluyendo: - Ahorros al compartir datos y periféricos.
- Estandarización de aplicaciones.
- Adquisición de datos expedita.
- Comunicaciones más eficientes entre el personal. Hoy en día las redes se han expandido más allá de las LAN para cubrir el país y alrededor del mundo para formar las WAN (Wide Area Network).

Señalización

La información se coloca en el medio a través de uno de los métodos básicos de señalización: Baseband y Broadband. En la señalización tipo baseband, la señal codificada es puesta directamente en el medio como una corriente continua de transiciones de voltaje sobre el medio físico como el cobre o como pulsos luminosos en una fibra óptica. En un momento dado sólo un nodo puede poner señales en el medio. Las señales en baseband deben ser repetidas periódicamente a lo largo de grandes distancias con el objeto de evitar pérdidas o interferencias debido a la degradación de la señal. La máxima distancia entre repetidores es una función de las propiedades del medio de transmisión, del uso de conectores intermedios y de la velocidad misma de transmisión. Por lo general, al aumentar la velocidad se reduce esta distancia. En la señalización tipo broadband, o de banda ancha, se utilizan señales analógicas y técnicas de multiplexaje sobre el medio de transmisión para permitir que más de un nodo transmita a la vez. Se pueden crear múltiples bandas de frecuencia (canales) mediante FDM. Un sistema típico de broadband tiene B=300 Mhz, se pueden dividir en canales de 6 Mhz teniendo pares de canales designados para comunicación bidireccional. Un canal estándar de 6 Mhz puede trabajar a velocidades de hasta 5 Mbps, dos canales adyacentes de 6 Mhz pueden ser utilizados para proporcionar un canal sencillo de 12 Mhz con velocidades de hasta 10 Mbps. La operación de broadband requiere que la función de modulación y demodulación sean hechas en los nodos de origen y destino respectivamente resultando un incremento en el costo por nodo sobre los sistemas baseband, sin embargo esto permite que las señales broadband alcancen distancias más grandes entre repetidores.

Topologías

La configuración o topología de una red es el esquema básico con el que los componentes de la red se conectan entre sí. Básicamente existen tres topologías de redes locales: - Bus
Es la más simple y la más usada de las topologías. Es una configuración lineal, con todos los componentes conectados por un solo cable. En el bus, las señales son enviadas a todas las computadoras en la red. Para evitar que la señal rebote indefinidamente a lo largo del bus, se usa un terminador en cada extremo. Una sola computadora puede enviar datos cada vez. Así, mientras más computadoras haya en el bus, la velocidad de transmisión será más lenta.

                                  
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                       ___|_________|_________|____

- Anillo
Una red de anillo conecta a las computadoras en un círculo lógico. La señal, o token, pasa a través del anillo de una computadora a otra en la dirección de las manecillas del reloj. Una computadora toma el token libre y envía datos a la red. La computadora destino copia los datos y los marca como leídos. Finalmente, los datos continúan dando vuelta hasta la computadora que los originó, la cual remueve los datos del anillo y libera el token libre.

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                                \|     |/
                                 |_____|

Las topologías de bus y anillo son ejemplos de compartición de enlaces físicos, esto es, que todos los nodos utilizan el medio común de comunicación y cualquier señal que se genera en un nodo se propaga a todos los demás nodos activos. Sin embargo para que tenga efecto un intercambio de información confiable se debe establecer un enlace lógico entre los nodos involucrados. La red física proporciona el mecanismo para mover la información entre los nodos que han establecido una conexión lógica. - Estrella La topología estrella tiene conexiones de nodos hacia un controlador centralizado, se instrumenta en esquemas de comunicación punto a punto habilitando a cualquier nodo el intercambiar información con el nodo central. Este nodo central se conoce como HUB. Si el HUB falla, toda la red se cae.

                                    _____
                                 |     |
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                         ____     __|__     _____
                        |    |___| HUB |___|     |
                        |____|   |_____|   |_____|
                                  __|__
                                 |     |
                                 |_____|

El HUB, o concentrador, se usa para centralizar el tráfico de la red a un solo punto de conexión. Si un cable de red que use un HUB se rompe, esto sólo afectará ese segmento y no alterará al resto de la red. Las redes pueden ser expandidas fácilmente usando HUBs, ya que además permiten el uso de diferentes tipos de cables. Existen variaciones sobre estas topologías básicas como la star-bus y la star-wired-ring.

Medios de Transmisión

Normalmente son utilizados tres tipos de cables en las redes locales:

Coaxial

Tiene un gran ancho de banda. Tiene una baja sensibilidad a EMI (Electromagnetic Interference). Se pueden alcanzar longitudes moderadas (200 a 300 mts) y es de costo mediano. Usa un conector tipo T para conectar los dispositivos al medio. También puede usar un transceiver para tener una entrada tipo AUI (Attachment Unit Interface). El transceiver tiene que ser compatible respecto a la frecuencia a la que trabaja la red. Thick Coax: RG-59 a 75 Ohms o RG-62 a 93 Ohms, usa el transceiver.
Thin Coax: RG-58 a 50 Ohms, usa el conector tipo T.

Par trenzado (TP: Twisted Pair)

Se usa en sistemas de cableado estructurado, es decir cablear sobre estructuras inamovibles. Existen dos estándares: PDS, Premises Distribution Systems de AT&T y el IBDN, Integrated Building Distribution Network de Northern Telecom.

Objetivos

- Definir un sistema genérico de cableado para comunicaciones de voz y datos.
- Que sirva para instalar un ambiente de múltiples productos y fabricantes.
- Proporcionar una guía para el diseño de productos de telecomunicaciones para empresas comerciales.
- Permitir que se planifique y que se instale un cableado de un edificio con poco conocimiento acerca de los productos de telecomunicaciones que serán conectados.

Elementos de cableado

- Cableado Horizontal
- Cableado a la red principal
- Lugar de trabajo
- Armario de telecomunicaciones (TC: Telecommunication Closet)
- Cuarto del equipo (ER: Equiptment Room)
- Especificaciones de los cables
- Conectorización
- Administración

Usa par trenzado (UTP: Unshielded Twisted Pair, STP: Shielded Twisted Pair o FTP Foiled Twisted Pair). En topología estrella. La longitud máxima entre TC y salida o enchufe es de 90 mts. Se permiten 3 mts adicionales desde la salida en el lugar de trabajo hasta la estación de trabajo. La longitud máxima de los cordones y conductores de conexiones transversales usados para hacer parcheos no deberá ser mayor de 6 mts. La conectorización debe cumplir con los estándares, por ejemplo el EIA 568B ó el EIA 568A (conector tipo RJ-45):

T1: Blanco con marcas Azules       EIA568A (ISDN, Europa)       EIA568B (AT&T, USA)
R1: Azul con marcas Blancas        T3 R3 T2 R1 T1 R2 T4 R4      T2 R2 T3 R1 T1 R3 T4 R4
T2: Blanco con marcas Naranjas    __1__2__3__4__5__6__7__8__   __1__2__3__4__5__6__7__8__
R2: Naranja con marcas Blancas   |  |  |  |  |  |  |  |  |  | |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
T3: Blanco con marcas Verdes     |_____                _____| |_____                _____|
R3: Verde con marcas Blancas           |___        ___|             |___        ___|
T4: Blanco con marcas Cafés                |______|                     |______|
R4: Café con marcas Blancas

Categorías del Par Trenzado

En el cableado TP, el tipo de cobre determina el nivel de transmisión de datos, y su costo: Level 0 MX$1.00 x Metro. Level 3,4,5 MX$15.00 x Metro (Fines 1995). Un cable de cobre se distingue de otro por las siguientes características: - Atenuación: Disminución de la amplitud de la señal en función de su longitud. Por ejemplo 6.8 db/100 mts.
- Diafonía
- Paradiafonía
- Crosstalk: Cantidad de ruido que induce un cable a otro adyacente. Por ejemplo 60 db/100 mts.

Categoría   Velocidad           Alcance

 1        Para voz
 2         4 Mbps             100 mts
 3        10 Mbps             100 mts
 4        16 Mbps             100 mts
 5       100 Mbps             100 mts  

Fibra óptica

En un cable de fibra óptica, la fibra óptica lleva las señales digitales (datos) en la forma de pulsos modulados de luz. Esta es una forma relativamente segura de enviar datos ya que no hay impulsos eléctricos dentro del cable de fibra óptica. Esto significa que la fibra óptica no puede ser "espiada" y los datos robados, que si se puede hacer con los cables de cobre que llevan los datos como señales electrónicas. El cable de fibra óptica es bueno para transmisiones muy rápidas y de alta capacidad debido a su carencia de atenuación y a la fidelidad de la señal. La fibra óptica consiste en un cilindro de vidrio extremadamente delgado, llamado el núcleo, rodeado por una cubierta concéntrica de vidrio, conocida como cladding. A veces la fibra está hecha de plástico. El plástico es más fácil de instalar, pero no puede llevar los pulsos de luz tan lejos como el vidrio. Cada fibra pasa las señales en sólo una dirección, así que el cable consiste de dos o mas fibras en cubiertas separadas. Uno para recibir y otro para enviar. Una capa de plástico de refuerzo rodea cada fibra y le da flexibilidad. Por último una capa de kevlar le provee de fuerza. Las transmisiones por cable de fibra óptica no son sujetas a interferencia eléctrica y son extremadamente rápidas. Se usan cotidianamente velocidades de 100 Mbps y se han hecho pruebas a 1 Gbps. Además pueden llevar los datos por varias millas sin necesidad de regeneración.

1.1 Modelo de referencia OSI del ISO

ISO: International Standar Organization
OSI: Open Systems Interconection Aplicación
Presentación
Sesión
Transporte
Red
Enlace
Físico Sobre esta estructura asociaciones como la ANSI (American National Standar Institute) y la EIA (Electronic Industries Asociation) establecen sus propios estándares. La IEEE también emite estándares, por ejemplo la familia 802. La IEEE divide la capa de enlace en dos: Control de acceso al medio (MAC, Media Access Control), definida en IEEE 802.1; y Control Lógico de Enlace, definida en el IEEE 802.2. Además la IEEE estandarizó: 802.3 CSMA/CD Ethernet
802.4 Token Bus
802.5 Token Ring
802.6 DQDB
FDDI, Token Ring

1.2 Token Ring: topologías y métodos de acceso

- Método de transmisión : baseband
- Método de acceso : Token Passing
- Codificación : Manchester diferencial
- Topología : Lógicamente en anillo, físicamente cableado en estrella
- Velocidad de transmisión : 4/16 Mbps
- Medios de transmisión : Par trenzado (cableado estructurado), opera con dos pares de UTP ó STP.
- Se requiere del uso de : MAU (Multistation Access Unit), concentradores (HUB) y de un NIC (Network Interface Card) por cada estación de trabajo.

Token Passing

- La estación (B) que desea enviar o transmitir espera un token libre.
- (B) Coloca en el Token la información deseada y la dirección del destinatario y enciende un bit indicando que el token o el frame está ocupado.
- La estación receptora (D) copia la información y apaga el bit indicando que ha copiado los datos.
- La estación emisora (B) remueve los datos y genera un nuevo token.
- Durante el trayecto de tokens todas las estaciones lo copian y lo regeneran.
- Se tiene un solo token viajando a través del anillo.
- La primera estación (nodo) en encenderse es la que generará el token. También monitoreará la red.

Formato de la trama

 ______________________________________________________________________
| SD  | AC  | FC  |   DA    |   SA    |     Data     | FCS | ED  | FS  |
| (1) | (1) | (1) | (2 ó 8) | (2 ó 8) | (Hasta 4027) | (4) | (1) | (1) |
|_____|_____|_____|_________|_________|______________|_____|_____|_____|

SD : Inicio de Frame
AC : Control de Acceso
FC : Control de Frame
DA : Dirección Destinatario
SA : Dirección Emisor
Data : Información
FCS : Chequeo de Frame
ED : Fin de Frame
FS : Estado de Frame

1.3 Ethernet: topología y método de acceso

- Método de transmisión : puede ser baseband o broadband
- Método de acceso : CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Colision Detection)
- Codificación : Formato Manchester
- Nodos máximos por segmento : 100
- Medios de transmisión :

     Nombre      Cable           Distancia    Velocidad

   10Base5     Thick Coax      500 mts      10 Mbps
   10Base2     Thin Coax       200 mts      10 Mbps
   10BaseT     UTP, STP, FTP   100 mts      10 Mbps

Fast Ethernet :

  100BaseTX    UTP, STP, FTP   100 mts     100 Mbps (Cat. 5)
  100BaseT4    UTP Cat. 3,4 y 5 (4 pares)
  100BaseFX    Fibra óptica

CSMA/CD

Cualquier nodo puede transmitir datos siempre y cuando detecte que el bus está disponible. El nodo continúa monitoreando el bus ya que se puede crear interferencia en el caso de que otro haya empezado a transmitir al mismo tiempo. Este evento se conoce como colisión de señales y es detectado por todos los nodos transmisores originando que por un corto tiempo se suspenda la transmisión; la determinación de este tiempo se hace de manera individual y aleatoria.

Formato de la trama

 ____________________________________________________________________
|Preamble| Destination |   Source    | Type |     Data     |   CRC   |
|  (8)   | Address (8) | Address (8) |  (2) |48-1500 Bytes | 32 Bits |
|________|_____________|_____________|______|______________|_________|

Preamble : Es utilizado para efectos de sincronización
Destination Address : Dirección de la estación destino ó de un grupo de ellas (Broadcast)
Destination Source : Dirección de la estación origen
Type : Para la interpretación del campo de datos
Data : Propiamente el campo de datos ó información
CRC : Chequeo de información

2 Redes digitales de alta velocidad: estructura y estándares

3 Equipos de interconexión

4 Algunos protocolos de comunicación

5 ISDN

6 B-ISDN

7 ATM

Tomado de : http://www.geocities.com/v.iniestra/apuntes/redes/

Telematica

¿Qué es la Telemática?

Internet, comercio electrónico, teleenseñanza, teletrabajo, multimedia, telefonía digital, transferencia de datos a alta velocidad, redes de acceso fijas y móviles, protocolos de comunicación, domótica, globalización de las comunicaciones, interconexión de redes de comunicaciones, seguridad de red, etc. La palabra Telemática está formada por la unión de las telecomunicaciones y la informática. Esto se puede ver en su doble vertiente:

1. Las telecomunicaciones al servicio de la informática, és decir, los medios de transmisión, las redes y los servicios de comunicaciones, permitiendo y facilitando el diálogo y el uso compartido de recursos entre ordenadores, lo que se hace patente en la realidad en las redes de área local de ordenadores, tanto para aplicaciones ofimáticas como industriales, intranets, Internet, etc.

2. La informática al servicio de las comunicaciones, entendida como computadoras y programas que desarrollan tareas de comunicaciones como, por ejemplo, centrales digitales de telefonía, de transmisión de datos, redes digitales de servicios integrados (RDSI), Internet, conmutadores, routers, etc.

¿Estudios de Telemática?

El Ingeniero/a Técnico/a de Telecomunicación, especialidad en Telemática ha de saber desarrollar las tareas propias y comunes de la ingeniería: diseño, realización y dirección de proyectos de telecomunicación, de informática y de telemática. En la fase formativa tendrás que adquirir las capacidades mínimas de autoaprendizaje, búsqueda de información y expresión. También conocerás técnicas de electrónica digital, procesado de señal, transmisión de datos por cable, programación y arquitectura de computadores. Otro ámbito lo constituyen los conocimientos de diseño, especificación y planificación de los sistemas telemáticos. Con más profundidad, serás capaz de caracterizar los sistemas telemáticos y comparar las posibles soluciones técnicas que se ajustan a las necesidades del usuario y los conocimientos para la gestión y mantenimiento de estos sistemas.

¿Cuáles son las salidas profesionales de la Telemática?

Algunos de los perfiles profesionales:

1. Trabajar como ingeniero/a en una empresa operadora de telecomunicaciones: trabajarás en el diseño, gestión y mantenimiento de las redes de comunicación de la operadora. Y tambié en las tecnologías, técnicas de conmutación y protocolos de las redes de área extendida y metropolitana actuales y emergentes, tanto para redes de acceso fijas y móviles como de transporte. Podrás ocupar puestos de trabajo correspondientes a cargos intermedios y de dirección en empresas y organismos.

2. Trabajar como ingeniero/a en una empresa del sector de la telemática: en una empresa que se dedique al desarrollo de equipos, aplicaciones y/o servicios telemáticos para otras empresas o a comercializarlos. En cualquier caso, trabajarás en el diseño de comunicaciones de la empresa y su gestión; voz, datos y multimedia dentro de la empresa, redes de área local y interconexión de redes, bases de datos, web y portales de Internet.

3. Trabajo por cuenta propia: haciendo y dirigiendo proyectos telemáticos y asesorías a empresas y organismos.

4. Sociedad de la información: Desarrollo y explotación de aplicaciones telemáticas, aplicaciones multimedia sobre las redes emergentes dentro de la sociedad de la información. Aplicaciones del tipo teletrabajo y trabajo cooperativo, teleenseñanza, comercio electrónico, etc.

5. Trabajar como ingeniero/a en la industria: podrás trabajar en el departamento de telemática de una empresa que no sea del sector. Diseño, desarrollo y explotación de redes, servicios y aplicaciones de comunicaciones en el entorno industrial, como fabricación, control de procesos, medio ambiente y control de edificios.

Integracion de Tecnologias

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Tendencias de Software

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Adminstracion de Sistemas de Informacion

Sistemas de información

Introducción:

Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de Sistemas de Información.

Sistemas Transaccionales. Sus principales características son:

• A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

• Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.

• Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.

• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.

• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características de estos son:

• Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.

• La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.

• Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.

• No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

• Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

• Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.

• Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:

• Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.

• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información Estratégico si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios.

Evolución de los Sistemas de Información

De la sección anterior se desprende la evolución que tienen los Sistemas de Información en las organizaciones. Con frecuencia se implantan en forma inicial los Sistemas Transaccionales y, posteriormente, se introducen los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. Por último, se desarrollan los Sistemas Estratégicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.

Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se explican a continuación:

• Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.

• Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad.

• El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad.

• El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación.

• El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de programas de aplicación.

• En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de mano de obra.

• Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la computador a la empresa.

Etapa de contagio o expansión. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta etapa son:

• Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar.

• Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc.

• El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o Contraloría.

• El tipo de administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto suele contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas.

• Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.

• Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios.

• Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marca la pauta para iniciar la racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su solución marcan el paso a la siguiente etapa.

Etapa de control o formalización. Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:

• Esta etapa de evolución de la Informática dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).

• Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.

• El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posición gerencial, dependiendo del organigrama de la Dirección de Administración o Finanzas.

• El tipo de administración empleado dentro del área de Informática se orienta al control administrativo y a la justificación económica de las aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.

• En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas, auditoría de sistemas y programación.

• Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y preparado técnicamente.

• Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes sistemas.

Etapa de integración. Las características de esta etapa son las siguientes:

• La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.

• Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación, hicieron posible la integración.

• En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.

• El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al alcance de más usuarios.

• En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y del departamento de Sistemas de Información. El departamento de sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.

• Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organización.

Etapa de administración de datos. Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:

• El departamento de Sistemas de Información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios.

• Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso.

• El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

• Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama (dirección).

• Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter estratégico.

• En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de base de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos computacionales.

Responda las siguientes preguntas

1. Cuales son las Actividades que realiza un Sistema de Información de un ejemplo
2. Explique los Tipos y Usos de los Sistemas de Información
3. Explique detalladamente cuando considera usted que un sistema es Transaccional, de Apoyo de las Decisiones ,Sistemas Estratégicos
4. Explique la Evolución de los Sistemas de Información

RCGCalume

Roberto Carlos Guevara Calume